Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг
Физическое лицо-предприниматель Евланова Ольга Владимировна (далее — “Исполнитель”), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Украины, руководствуясь ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу физических лиц, заключить настоящий Договор об оказании услуг (далее — “Договор”) на нижеуказанных условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Услуги — набор консультационных услуг, оказываемых Исполнителем в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и Программами Мероприятий, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Публичная оферта — предложение Исполнителя (изложенная на Сайте Исполнителя), адресованное неограниченному кругу физических и юридических лиц в соответствии с законодательством Украины, заключить настоящий Договор на определенных условиях.
1.3. Cайт Исполнителя — веб-страница в сети Интернет по адресу https://oevlanova.com/, которая является официальным источником информирования Клиентов об Исполнителе и услугах, которые им предоставляются.
1.4. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Клиентом условий Публичной оферты данного Договора и Программы соответствующего Мероприятия.
1.5. Клиент — юридическое лицо или физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста и совершившее Акцепт Публичной оферты Исполнителя, изложенной в настоящем Договоре, и оплатившее стоимость Услуг.
1.6. Стороны — Исполнитель и Клиент.
1.7. Меропиятие — выраженный в форме лекции (мастер-класс, тренинг) или аудиовизуального произведения (вебинар или онлайн-тренинг), комплекс консультационных услуг, направленных на передачу Клиенту информации по заданной теме с целью предоставления ему возможности для формирования определенного представления о рассматриваемой теме, а также выработку определенных навыков в сфере психологии.
1.8. Программа Мероприятия — детальные условия предоставления конкретной Услуги, включающие в себя, в том числе, но не исключительно, следующие условия:
1.8.1. Название, предмет и содержание Мероприятия;
1.8.2. Количество часов и/или расписание (график) Мероприятия;
1.8.3. Стоимость Мероприятия.
1.8.4. Порядок оплаты и т.д.
1.9. Консультация — это форма услуги, предоставляемой с целью объяснения ситуаций и решения, связанных с ними проблем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Клиенту консультационные услуги в сфере психологии, а именно получение Консультации или организацию Мероприятия (обучения, тренинга, лагеря или мастер-класса) на платной основе, в соответствии с условиями настоящего Договора, а Клиент обязуется принять и осуществить оплату таких Услуг.
2.2. Клиент обязуется оплатить Исполнителю стоимость Консультации или Мероприятия, которое он выбирает.
2.3. Стороны договорились, что детальное содержание (названия тем, формат, количество учебных часов или график занятий т.д.) Мероприятия соглашается Сторонами в Программе Мероприятия, которая размещается на Сайте Исполнителя.
2.4. График и количество Консультаций оговариваются лично между Исполнителем и Клиентом.
2.5. Никакие претензии по результативности применения Клиентом, полученных в результате посещения Мероприятий, знаний и навыков, не могут быть предъявлены Исполнителю. Ответственность за использование этих знаний и навыков, а также за любые результаты, полученные при использовании этих знаний и навыков, целиком и полностью лежит на Клиенте.
2.6. Платежи по настоящему договору осуществляется одним из способов предлагаемых Заказчику: заполнив форму, предложенную на странице сайта «Оплата услуг» или иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Консультационные услуги предоставляются в виде личной консультации, лекции (мастер-класс или тренинг) или в форме дистанционного воспроизведения Курса на Устройстве Пользователя (записи или прямой трансляции), в соответствии с учебным планом и расписанием (графиком) занятий, разработанных Исполнителем и содержащихся в Программе Мероприятия, размещенной в соответствующем разделе Сайта Исполнителя.
3.2. Срок (график) проведения Мероприятия определяется в соответствии с Программой Мероприятия.
3.3. Акцептом настоящего Договора признается оплата Клиентом, полная или частичная, стоимости соответствующего Мероприятия и означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора и приравнивается к собственноручной подписи Клиента под Договором.
3.4. С момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя, настоящая оферта считается акцептированной, а договор заключенным.
3.5. Порядок акцепта
3.5.1. Клиент выбирает Услугу на сайте Исполнителя и знакомится с условиями оплаты на сайте или по указанному в соответствующем разделе телефону.
3.5.2. После выбора необходимой Услуги Клиент оформляет заявку с помощью формы на сайте или по телефону и осуществляет оплату.
3.5.3. С момента акцепта настоящей Оферты односторонний отказ Клиента от Договора недопустим.
3.5.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления Исполнителем всей информации и выполнения всей программы, соответствующей Программе Мероприятия.
3.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в любом очном Мероприятии без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им правил поведения во время очного Мероприятия. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников Мероприятия, ведущего, отклонение от темы Мероприятия, реклама, нецензурные высказывания.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения Мероприятия и/или Консультации, и\или количество информации (занятий) в курсе Мероприятия, предварительно уведомив Клиента, путем направления сообщения на электронную почту Клиента, либо другим способом, указанным Клиентом.
4.3. Исполнитель вправе продлить сроки проведения и/или длительность Мероприятия, уведомив об этом Клиента.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в любом очном Мероприятии в случае нарушения им правил Мероприятия, указанных в п. 3.6. данной Оферты без возвращения внесенной платы.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕТА
5.1. Клиент пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
5.2. Клиент в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
5.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Клиентом на электронный адрес Исполнителя school@oevlanova.com Срок рассмотрения претензии(ий) Клиента Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
5.4. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Клиенту путем их: зачисления на счет Клиента в платежных системах, кредитную карту, личный счет, или другие реквизиты согласованные сторонами. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
5.5. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Клиента, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Клиента, что безоговорочно принимается сторонами.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель и Клиент, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в Украинский суд.
6.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Клиенту.
7.2. Исполнитель обязуется никогда не передавать персональные данные третьим лицам.
7.3. Исполнитель не осуществляет сбор любой финансовой информации (номер карты, информация о банковском счете и т.д.) Клиента во время и после совершения онлайн-оплаты
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕДНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Условия возврата денежных средств зависят от формата оплаченной Услуги:
8.1.1. Условия возврата денежных средств могут быть прописаны в описании Мероприятия.
8.1.2. Денежные средства возвращаются Клиенту в 100% объеме, если Мероприятие или Консультация была отменена Исполнителем менее чем за 24 часа до обусловленной даты проведения.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительная отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя, наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятия законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.
9.2. Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 9.1. Договора, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.
9.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих договоренностей.
10. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Клиент гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
10.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.
10.3. К данному договору применяется законодательство Украины.
10.4. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФЛП Евланова Ольга Владимировна
02094, г. Киев, бульвар Верховного Совета, дом. 21-А, кв. 61
код ЕГРПОУ 2790516029
р/с 26004052663483 в ЧАО КБ “ПРИВАТБАНК”
МФО 320649
ЕГР № 2 067 000 0000 147678 от 28.04.2010
Плательщик единого налога, вторая группа, ставка 20%